Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Das Abkommen
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle von Widerruf, Umtausch und Stornierung
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauergeschäfte: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Artikel 16 – Streitigkeiten
Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 18 – Beschwerdeverfahren

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: Jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für die spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe zugänglich sind.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
Musterformular: Das vom Händler bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Verbraucher im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Fernkommunikationstechnologie: ein Mittel, mit dem ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Handelsname: RK Online Services;
Adresse: Koornmarktpoort 25B, 8253TE, Dronten, Niederlande
Telefonnummer: +31850600473;
E-Mail-Adresse: info@mijnsporttoestel.nl;
Handelskammernummer: 68226942;
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002312285B82;

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem entsprechenden Lizenzsystem unterliegt:
Daten zur Aufsichtsbehörde:

Übt der Unternehmer einen reglementierten Beruf aus?
der Berufsverband oder die Organisation, der er angehört;
der Berufstitel, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem er verliehen wurde;
ein Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und eine Anleitung, wo und wie diese Berufsregeln abgerufen werden können.

Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Unternehmen eingesehen werden können und ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben die Vereinbarung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Sachverhalte, die nicht von diesen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, müssen „im Sinne“ dieser Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, müssen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu darstellen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten in diesem Angebot dienen lediglich der Veranschaulichung und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Kündigung des Vertrags.
Die Produktbilder stellen die angebotenen Produkte getreu dar. Das Unternehmen kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere
besonders:
der Preis inklusive Steuern;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
unabhängig davon, ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht;
die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags;
die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;
die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls berichtigen kann;
alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben Niederländisch geschlossen werden kann;
die Verhaltensregeln, denen sich der Händler unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.
Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 – Das Abkommen
Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, setzt der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen um.
Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung einen triftigen Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
a. die Besucheradresse des Betriebs des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die betreffenden Produkte in ausreichender Menge verfügbar sind.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Lieferung der Produkte:
Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Unternehmen mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung seiner Kaufentscheidung erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber informieren. Hierfür ist das Standardformular zu verwenden. Nach der Widerrufserklärung muss der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den fristgerechten Rückversand nachweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder hat er das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, so ist der Kauf endgültig.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
Bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die vom Unternehmer mit dem Angebot und/oder spätestens bei Lieferung erteilten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.

Artikel 7 – Kosten im Falle von Widerruf, Umtausch und Stornierung
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.

Im Falle einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung seitens des Verbrauchers haftet der Verbraucher für den dadurch entstehenden Wertverlust des Produkts.

Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Da viele unserer Sendungen sehr groß und schwer sind, geben wir nachfolgend eine Übersicht der durchschnittlichen Kosten pro Abholung innerhalb der Niederlande, die für die Buchung einer Rücksendung anfallen:

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der durchschnittlichen Kosten pro Abholauftrag innerhalb Belgiens, die für die Buchung einer Rücksendung anfallen:

Hinweis: Dies sind Richtpreise von Freightwatch.eu – diese sind auch auf deren Website verfügbar.

Falls für den Transport eines schweren Geräts und dessen Vorbereitung zur Rücksendung eine Demontage erforderlich ist, trägt der Kunde auch diese Kosten. Diese Kosten hängen vom Standort des Geräts, dem Arbeitsaufwand und der Schwierigkeit des jeweiligen Auftrags sowie der Anzahl der Geräte und dem verfügbaren Platz für den Transport im Gebäude ab. Wir informieren den Kunden stets über die anfallenden Kosten, bevor wir diese in Rechnung stellen.

Bei einer Online-Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande. Bis zur Übergabe der Ware trägt der Verkäufer das Risiko für Beschädigung oder Verlust des Pakets. Das bedeutet, dass der Verkäufer für den sicheren Transport des Produkts verantwortlich ist, bis Sie es tatsächlich erhalten. Sobald die Ware in Besitz genommen wird, geht das Risiko vom Verkäufer auf den Käufer über.

Wird das Produkt während des Rückversands beschädigt oder geht es verloren, haftet der Käufer für den Schaden. Nach Erhalt des Produkts ist der Käufer dafür verantwortlich, dass es sicher und unbeschädigt beim Verkäufer ankommt.

Wir raten daher allen Kunden, ihre Rücksendung sorgfältig zu verpacken und gegebenenfalls einen zuverlässigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um den Status der Rücksendung zu überwachen.

Tauschen

Bei Sporttoestel.nl verstehen wir, dass ein Umtausch manchmal hilfreich sein kann. Nachfolgend finden Sie unsere Umtauschrichtlinien:

1. Portokosten
   Beim Umtausch eines Produkts werden die Versandkosten für Rücksendung und erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt.

2. Demontageservice
   Wenn Sie unseren Demontageservice in Anspruch nehmen möchten, beachten Sie bitte, dass die Demontagekosten mit unseren Installationskosten vergleichbar sind. Dieser Service ist optional und liegt in der Verantwortung des Kunden.

3. Kosteninformationen:
   Bevor ein Umtauschauftrag bearbeitet wird, erhalten Sie stets klare Informationen über alle anfallenden Kosten.

Wir bemühen uns, Ihren Umtausch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie Fragen zu unseren Umtauschbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Stornokosten
Für Geschäftskunden gelten Stornierungsbedingungen, die eine transparente und faire Geschäftsbeziehung fördern sollen. Wir bitten Geschäftskunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.

Bei Stornierung einer Bestellung durch Geschäftskunden wird eine Stornogebühr erhoben. Diese Gebühr beträgt 15 % des Gesamtbetrags der ursprünglichen Bestellung.

Grund für die Stornogebühren:  Stornierungen verursachen administrative und logistische Kosten, darunter Personalkosten, Versandkosten, Auftragsbearbeitung, Lagerverwaltung und die Freigabe reservierter Produkte. Die Entscheidung zur Stornierung kann laufende Vorbereitungen beeinträchtigen und zu potenziellen Umsatzeinbußen führen, da die Produkte möglicherweise reserviert sind.

Anwendbarkeit auf Geschäftskunden: Stornogebühren gelten ausschließlich für Geschäftskunden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist jedoch nur dann wirksam, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsschluss, klar angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
a. die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder veralten können;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
h. bei Hygieneprodukten, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
a. in Bezug auf Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden sollen;
b. deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
c. in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Preisabhängigkeit und der Umstand, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a. diese sind das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen; oder
b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung vom Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Die in den Produkt- oder Dienstleistungsangeboten angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern übernehmen wir keine Haftung. Im Falle eines Druck- oder Tippfehlers ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Beschaffenheit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer im Rahmen des Vertrags geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder Falschlieferungen müssen dem Unternehmer innerhalb von vier Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgesendet werden.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer übernimmt jedoch weder die Verantwortung für die Eignung der Produkte für den jeweiligen Anwendungszweck durch den Verbraucher noch für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert oder hat sie von Dritten reparieren und/oder modifizieren lassen;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig fahrlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Angaben auf der Verpackung behandelt;
Die Garantie erlischt, wenn das Produkt durch unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung, Modifikation, Manipulation oder unsachgemäße Lagerung beschädigt wird;
Für Produkte, die aufgrund längerer Nutzung unbrauchbar geworden sind oder aufgrund normaler Abnutzung das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden;
Im Falle des Weiterverkaufs (nur der ursprüngliche Käufer hat Anspruch auf Gewährleistung);
Die Mängel sind ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Unsere genauen Installations-, Reparatur- und Garantiebedingungen finden Sie hier.

1. Installation und Garantie

1.1 Installation durch unsere Techniker

• Verantwortung : Wenn Sie sich dafür entscheiden, dass unsere Techniker Ihr Gerät installieren, tragen diese die volle Verantwortung für die korrekte Installation Ihres Geräts.

1.2 Zusätzliche Garantie

• Garantiezeitraum : Wenn unsere Installateure die Installation durchführen und innerhalb von 3 Monaten ein Problem auftritt, kommt der Techniker kostenlos zurück, um das Problem zu beheben.

1.3 Installieren Sie Ihr Gerät selbst?

• Lieferung : Wenn Sie unsere kostenlose Standardlieferung wählen , installieren wir Ihr Gerät nicht. Ihr Gerät wird kostenlos und versichert versendet (möglichst nah an Ihre Haustür im Erdgeschoss).

Eine fehlerhafte Selbstinstallation kann zu zusätzlichen Kosten für die Behebung des Problems führen:

• Anfahrtspauschale : 90,00 € pro Stunde

• Arbeitskosten : 50,00 € pro Stunde

2. Wartung und Garantie

2.1 Garantiezeitraum

• Erste 6 Monate : Sollte innerhalb der ersten 6 Monate nach Bestellung ein Herstellungsfehler auftreten, gilt unsere Arbeitsgarantie für alle Fitnessgeräte.

• Nach 6 Monaten : Möchten Sie Ihre Arbeitsgarantie nach 6 Monaten verlängern und weitere Vorteile nutzen? Dann können Sie den Wartungsvertrag von Sporttoestel.nl abschließen.

3. Optional: der Wartungsvertrag von Sporttoestel.nl (239 € inkl. MwSt. pro Jahr)

Wir von Sporttoestel.nl wissen, wie wichtig die Funktionalität und Langlebigkeit Ihrer Fitnessgeräte für ein optimales Trainingserlebnis sind. Deshalb bieten wir Ihnen optional einen Wartungsvertrag an, der sechs Monate nach dem Kauf gültig ist und Ihre Arbeitsgarantie verlängert.

Dieser Wartungsvertrag gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Geräte im Garantiefall von unseren erfahrenen Technikern repariert werden. Wichtig: Der Abschluss dieses Vertrags ist völlig freiwillig. Sie entscheiden selbst, ob Sie diese Erweiterung Ihrer Arbeitsgarantie wünschen.

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihren Fitnesszielen. Dieser Wartungsvertrag ist nur eine Möglichkeit, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Investition in Fitnessgeräte optimal zu nutzen. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen zu den Vorteilen unseres Wartungsvertrags und zur Anmeldung.

3.1 Wartungsbesuch

• Nach Unterzeichnung des Wartungsvertrags kommt schnellstmöglich ein Techniker vorbei, um Ihr Gerät zu überprüfen, richtig einzustellen und eine erste Wartung durchzuführen. Dieser Vertrag bietet Ihnen zahlreiche Vorteile bei zukünftigen Problemen mit Ihrem Gerät.

3.2 Was ist im Wartungsvertrag von Sporttoestel.nl abgedeckt?

• Anfahrtskosten und Arbeitskosten :

• Die Anfahrtskosten sind bei jedem Wartungsbesuch inbegriffen, sodass Sie für die Anreise des Technikers keine zusätzlichen Kosten tragen müssen.

• Die Arbeitskosten für Reparaturen oder Wartungsarbeiten sind vollständig abgedeckt, sodass Sie keine unangenehmen Überraschungen erleben werden.

• Teileaustausch :

• Zwei Jahre Standardabdeckung : In den ersten zwei Jahren nach Vertragsabschluss werden die Kosten für Ersatzteile vollständig erstattet. Bei einer längeren Herstellergarantie gilt die längere Laufzeit.

• Nach zwei Jahren : Nach den ersten zwei Jahren berechnen wir nur den Kaufpreis der Ersatzteile, wenn die Herstellergarantie zwei Jahre oder weniger beträgt. Bei einer längeren Herstellergarantie gilt die längere Laufzeit.

Mit dem Wartungsvertrag von Sporttoestel.nl sparen Sie deutlich bei den Wartungskosten Ihrer Fitnessgeräte. Für nur 99 € pro Jahr erhalten Sie einen umfassenden Wartungsvertrag, der Ihnen absolute Sicherheit bietet.

Im Vergleich zu den Kosten ohne Wartungsvertrag (90 € Anfahrtspauschale und 50 € Arbeitskosten pro Stunde) können die Gesamtkosten für einen regulären Besuch höher sein als mit unserem Wartungsvertrag. Geht man von einer durchschnittlichen Wartungsdauer von 2 Stunden aus, kostet ein regulärer Reparaturbesuch ca. 90 € + (2 x 50 €) = 190 € zzgl. MwSt. pro Besuch.

Das bedeutet, dass Sie mit unserem Wartungsvertrag im Vergleich zu einem durchschnittlichen regulären Besuch unserer Techniker (ohne Wartungsvertrag) Geld sparen. Mit dem Wartungsvertrag sparen Sie nicht nur Geld, sondern haben auch die Gewissheit, dass Ihre Geräte stets in einwandfreiem Zustand bleiben.

4. Kundenverantwortung

4.1 Regelmäßige Wartung

• Die Kunden sind für die regelmäßige Wartung ihres Geräts verantwortlich:

• Schmierstoff prüfen : Stellen Sie sicher, dass der Schmierstoffstand korrekt ist und das Gerät ausreichend geschmiert ist. Beachten Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung.

• Wöchentliches Abstauben : Halten Sie das Gerät sauber, um Staubansammlungen zu vermeiden.

• Unter dem Gerät saugen : Verhindern Sie Ablagerungen, die zu Problemen mit den internen Bauteilen führen könnten.

4.2 Verwendung von Verlängerungskabeln

• Vermeiden Sie Verlängerungskabel : Kunden sollten keine Verlängerungskabel zum Anschluss des Geräts verwenden. Die Verwendung von Verlängerungskabeln kann zu elektrischen Problemen führen und die Garantie erlöschen lassen.

5. Fälle und Kosten, wenn kein Garantieanspruch besteht

5.1 Situationen, in denen die Wartungsgarantie nicht gilt

• Falsche Nutzungsumgebungen :

• Bei Verwendung in feuchten Bereichen oder im Freien kann es zu Schäden kommen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.

• Ansammlung von Staub und Haaren :

• Unzureichende Reinigung kann zu Schäden am Motor und an den Innenteilen führen.

• Mangelhafte Eigenwartung :

• Wird die Schmierung oder die Staubabsaugung nicht ordnungsgemäß gewartet, kann dies zu Problemen führen, die nicht von der Versicherung abgedeckt sind.

• Schäden durch Wasser und Körperflüssigkeiten :

• Schäden durch verschüttete Flüssigkeiten oder übermäßige Feuchtigkeit sind nicht von der Garantie abgedeckt.

• Rost und Korrosion :

• Bei Lagerung in Umgebungen, in denen Rost und Korrosion drohen, erlischt die Gewährleistung für etwaige Schäden.

5.2 Kosten eines Reparaturbesuchs

• Außerhalb der Garantie : Für Wartungsbesuche außerhalb der Garantie werden Anfahrtskosten (90,00 € pro Stunde) und Arbeitskosten (50,00 € pro Stunde) berechnet, zuzüglich des Kaufpreises der Teile.

Diese Richtlinie bietet klare Vorgaben für unsere Kunden und Techniker und gibt einen transparenten Überblick über Verantwortlichkeiten und Kosten. Bei weiteren Fragen zu unserer Installations- und Reparaturrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Verbraucher können aus den angegebenen Lieferzeiten keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Der Unternehmer wird Ihnen bei der Lieferung klar und verständlich mitteilen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht bleibt auch für Ersatzartikel bestehen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten, dem Unternehmer bekannt gewordenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Dauergeschäfte: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung
Stornierung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit gegen Ende der festen Laufzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann in den in den vorstehenden Absätzen genannten Verträgen:
jederzeit kündbar, ohne an eine bestimmte Uhrzeit oder einen bestimmten Zeitraum gebunden zu sein;
zumindest auf die gleiche Weise annullieren, wie er sie eingegangen ist;
Die Kündigung muss stets mit der gleichen Kündigungsfrist erfolgen, die der Unternehmer sich selbst gesetzt hat.
Verlängerung
Ein Vertrag, der für eine feste Laufzeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen vorsieht, kann nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert oder erneuert werden.
Abweichend von der vorstehenden Bestimmung kann ein auf einen festen Zeitraum geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen kann.
Ein Vertrag, der für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Im Falle eines Vertrags über die regelmäßige, aber weniger als monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen und -magazinen beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Probezwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.
Dauer
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Gründe der Billigkeit und Billigkeit sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 13 – Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich mitzuteilen.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher im Voraus mitgeteilte angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

Zahlungsbedingungen und Folgen verspäteter Zahlung

13.1 – Der Kunde hat die Zahlungen innerhalb der vereinbarten Frist zu leisten. Wurde eine Ratenzahlung vereinbart, ist jede Rate spätestens zum festgelegten Termin zu entrichten.

13.2 - Wird eine Zahlungsfrist überschritten, erhält der Kunde eine erste kostenlose Zahlungserinnerung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen.

13.3 Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug, und wir behalten uns das Recht vor, die gesetzlichen Inkassokosten und Zinsen gemäß den geltenden Gesetzen zu berechnen.

13.4 - Die gesetzlichen Inkassokosten werden auf der Grundlage des ausstehenden Betrags berechnet, mindestens jedoch 40 € für Verbraucher. Die gesetzlichen Zinsen betragen 6 % pro Jahr für Verbraucher und 12 % pro Jahr für Geschäftskunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

13.5 - Erfolgt die Zahlung nicht, behalten wir uns das Recht vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten und/oder die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten, wobei die zusätzlichen Kosten vom Kunden zu tragen sind.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an das Unternehmen wenden. Alternativ können Beschwerden auch über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.
Wenn sich eine Reklamation nach Ansicht des Unternehmers als berechtigt erweist, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Widerrufsrecht

Informationen zu Garantie und Rückgabe

Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause an den Online-Shop tragen Sie selbst. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurückgesendet werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sporttoestel.nl. Wir erstatten Ihnen den vollen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Allgemeine Rückgabeausnahmen
Produkte, die einen oder mehrere der folgenden Punkte erfüllen, können nicht zurückgegeben werden:

a. Für versiegelte Produkte. Wenn die Versiegelung beschädigt ist, sind diese Produkte vom Umtausch ausgeschlossen.
b. die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
c. die eindeutig persönlicher Natur sind;
d. die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können;
e. die schnell verderben oder veralten können;
f. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
g. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
h. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.

Stornokosten
Für Geschäftskunden gelten Stornierungsbedingungen, die eine transparente und faire Geschäftsbeziehung fördern sollen. Wir bitten Geschäftskunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.

Bei Stornierung einer Bestellung durch Geschäftskunden wird eine Stornogebühr erhoben. Diese Gebühr beträgt 15 % des Gesamtbetrags der ursprünglichen Bestellung.

Grund für Stornogebühren: Die Stornierung verursacht administrative und logistische Kosten, einschließlich Auftragsbearbeitung, Bestandsverwaltung und Freigabe reservierter Produkte.

Anwendbarkeit auf Geschäftskunden: Stornogebühren fallen speziell für Geschäftskunden an. Die Stornierung kann bestehende Verträge beeinträchtigen und zu Umsatzeinbußen führen.

Garantie
Die Garantiebedingungen sind für jedes Produkt separat aufgeführt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Artikel 16 – Streitigkeiten
Für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen findet keine Anwendung.

Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.

Artikel 18 – Beschwerdeverfahren
Wir bitten Sie, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@sporttoestel.nl zu melden. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, garantieren wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, können Sie sie gerne über die Plattform der Europäischen Union einreichen.